Как узнать задолженность по жкх

Обязана ли УК рассылать квитанции ЖХК?

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации:
о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
о порядке и условиях их выполнения и оказания;
об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454  платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать:
в виде бумажного документа;
на электронную почту;
в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Узнать оплату ЖКХ через интернет

Квитанции от управляющих компаний часто приходят с опозданиями, поэтому возникает острая необходимость узнать сумму к оплате как можно раньше. Без квитанции на руках можно воспользоваться интернетом, чтобы узнать задолженность по конкретным видам услуг. Универсальным способом является регистрация на сайтах многофункционального центра Российской Федерации. Этот сервис имеет надежную техническую поддержку, поэтому пользователи не рискуют остаться в неведенье после посещения. Обратившись к подразделению своего муниципалитета, гражданин сможет проверить начисления от компаний-поставщиков ресурсов.  

Имея доступ к сети, пользователь может воспользоваться интернет-банкингом. Необходимая информация находится в разделе коммуналки. На просторах сети также существует множество отличных сервисов, на которых можно зарегистрироваться и постоянно проводить мониторинг тарифов и цен.

Использование подобных порталов невероятно важно на сегодняшний день. В динамично меняющихся условиях экономики необходимо четко планировать расходы

Специализированные сайты нацелены на повышение комфорта населения и упрощение процедуры выплат по жилищно-коммунальным услугам.

Инструкция по оплате услуг за вывоз мусора (ТКО) через онлайн Сбербанк (3 шага)

Так как в каждом регионе свои собственные компании по забору мусора, рассмотрим данный платеж на примере Самарской области – там этим заведует ООО «Экостройресурс» (в других регионах инструкция идентична этой, просто название компании будет другим):

1. Зайти в своем личном кабинете Sberbank-online в подраздел «Переводы и платежи», спускается до раздела «ЖКХ и домашний телефон» и выбираем пункт «Твердые коммунальные отходы»:

Здесь мы видим, что к этому платежу можно подключить автоплатеж – об этой возможности подробнее напишем ниже

1. Заходим в поставщика услуги (в нашем случае ООО «ЭкоСтройРесурс») и заполняем реквизиты: выбираем с какого счета списывать деньги и заполняем номер своего лицевого счета (его нужно посмотреть на платежке, которая приходит в почтовый ящик):
2. Далее система сама выдает вам, сколько необходимо заплатить, если сумма не сходится с квитанцией – ее можно откорректировать, внеся правильную сумму вручную Нажимаем «Оплатить» – готово!

Как узнать задолженность за мусор через регионального оператора?

Личный кабинет есть не у каждого регионального оператора.

Как узнать задолженность за вывоз мусора через личный кабинет Экология-Новосибирск.

Если пользователь не согласен с начисленной оплатой, через личный кабинет на сайте регионального оператора он сможет:

1. Подать реальные данные о собственнике, количестве проживающих в помещении лиц;
2. Направить заявление в электронном виде с требованием провести перерасчет;
3. Задать вопросы, которые интересуют пользователя (график вывоза, установленный тариф и т.п.).

Чтобы подать корректные данные, вместе с обращением нужно приложить цифровые фотографии паспорта и/или справки, подтверждающей количество зарегистрированных лиц. Аналогично и при заявлении на перерасчет – требования нужно обосновать со ссылкой на документальные подтверждения, их цифровые копии.

Также на сайте регионального оператора размещены контактные телефоны. Потребитель может позвонить, чтобы:

1. Произвести сверку данных;
2. Узнать точную задолженность;
3. Задать вопросы о тарифах или деятельности компании.

Если с сайтом регионального оператора разобраться не получается, с ним возникли проблемы, можно узнать долг за мусор по адресу и/или лицевому счету в УК или ТСЖ. Сделать это не сложно, также можно воспользоваться официальном сайтом коммунальной службы или ее контактным телефоном.

Как проверять долг в режиме онлайн

Владельцы домов также могут воспользоваться услугами онлайн и проверять долги по коммунальным услугам. Для этого тоже существует несколько видов проверки. Способы проверок через интернет:

1. На официальных платформах банков, через которые совершаются оплаты за различные услуги.
2. Воспользоваться порталом «Госуслуги».
3. Через ГИС, где размещены все данные о задолженностях жителей.
4. Открыть веб-страницу коммунальных служб.
5. При помощи региональных онлайн-площадок, что совершают приём денежных средств для расчётов.

Платформы, которые находятся в интернете, разработаны по специальным программам. Они имеют широкие функциональные возможности. С их помощью в режиме онлайн можно просматривать и погашать долги, узнавать необходимые данные. Если воспользоваться такими сайтами, то можно не посещать специальные офисы, подолгу ожидая своей очереди.

Как проверить задолженность в онлайн-режиме

Проверяем задолженность по адресу или иным реквизитам следующими способами:

1. официальные сайты ресурсоснабжающих или управляющих компаний;
2. ГИС ЖКХ;
3. сайт территориального расчетно-кассового центра;
4. онлайн-банки различных кредиторов (Альфа-банк, Сбербанк, ВТБ и др.).

1. Проверка задолженности через Сбербанк-Онлайн

Пошаговая инструкция:

• переходим на вкладку “Переводы и платежи”;
• в разделе “ЖКХ и домашний телефон” кликаем на нужный вид коммунальной услуги – “Электроэнергия”, “Водоснабжение”, “Газ”, “Теплоснабжение” и др.;

выбираем своего поставщика услуг;

• указываем номер карты или вклада, с которого будет производиться оплата, а также лицевой счет;
• в блоке “Детали платежа” в строке “Задолженность” должна появиться информация о текущем размере долга в рублях;

оплачиваем долг или отказываемся от операции.

2. ГИС ЖКХ

Внимание! Уточнение долга через ГИС ЖКХ можно осуществить только в том случае, если к личному кабинету был предварительно привязан соответствующий лицевой счет. Возможность привязки есть не во всех регионах

3. Уточнение задолженности в онлайн-режиме для жителей Москвы

• авторизоваться в личном кабинете через социальные сети, Госуслуги или стандартным образом – с логином и паролем от mos.ru;
• перейти в полное меню и в блоке “Услуги” кликнуть “Каталог”;

на следующей странице выбрать “Жилье, ЖКУ, двор”, далее – “ЖКУ”, затем – “Получить и оплатить ЕПД”;

• кликнуть “Получить услугу”;
• выбрать тип документа – “Долговой”, указать код плательщика;
• в течение 1 суток дождаться прихода ЕПД в личный кабинет и посмотреть размер долга, а при необходимости – тут же оплатить онлайн.

Итак, узнать долги по коммунальным услугам не составляет проблем. Для этого можно воспользоваться сайтами УК, поставщиков услуг, расчетно-кассовых центров, а также системой ГИС ЖКХ. Возможность уточнить соответствующие сведения по адресу есть не всегда, зато всегда есть по лицевому счету.

Прочтите также: Большой долг за квартиру и нечем платить. Чем грозит огромный долг за квартиру?

2019, Про сад и дом. Все права защищены.

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

или заполнив форму ниже.

Варианты оплаты онлайн

Чтобы оплатить вывоз мусора по лицевому счету, необходимо определять для себя наиболее удобный вариант: онлайн или офлайн. Первый вариант имеет множество преимуществ:

• быстрота совершения операций;
• нет необходимости ждать своей очереди;
• есть возможность создать шаблон, в результате не придется каждый раз вводить данные;
• можно оплатить через интернет сразу все счета;
• нет необходимости считать наличные, т. к. часто нужно переводить большие суммы, что может создать неудобства, есть риск утери, при внесении платы за мусор онлайн вероятность этого исключается.

Оплата услуги онлайн

Через «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк России является одним из популярных – в нем обслуживается более 1/3 населения страны. Для удобства создан удобный сервис «Сбербанк онлайн». Чтобы начать его использовать, нужно пройти процедуру регистрации. Для этого понадобится карта банка или номер телефона. Если на счету нет средств, его нужно пополнить.

С компьютера или ноутбука

Чтобы оплатить через Сбербанк Онлайн, необходимо зарегистрироваться, для этого предлагается выполнить несколько несложных действий. Можно также получить логин, пароль через банкомат. Затем нужно разобраться, как оплатить за мусор через Сбербанк:

1. Все действия совершаются при выборе вкладки «Платежи и переводы».
2. Необходимо перейти на страницу «ЖКХ и домашний телефон».
3. Здесь следует искать «Твердые коммунальные отходы».
4. Из выпадающего списка необходимо выбрать регионального оператора, предоставляющего услуги.
5. Будет предложено ввести номер лицевого счета.
6. Затем останется провести оплату, подтвердив действие через SMS.

Для случаев, когда оплата за мусор входит в общую сумму квартплаты, подойдет другой порядок действий. Во вкладке «Платежи и переводы» нужно выбрать «ЖКХ и домашний телефон», а затем –«Квартплата», следом из выпадающего списка требуется выбрать название своей УК.

Оплата через Сбербанк Онлайн

С помощью мобильного приложения

Интерфейс в данном случае схож с тем, что представлен в личном кабинете. Способы оплаты:

• с помощью QR-кода (специального штрихкода);
• посредством лицевого счета.

В первом случае достаточно отсканировать штрихкод на квитанции, а во втором – выполняются все те действия, что и во время работы за ноутбуком (Нужно искать вкладку «Платежи» и т. д.).

Его можно использовать для разных функций:

• передавать показатели приборов учета;
• оплачивать услуги ЖКХ;
• контролировать выполнение заявок по ремонту;
• обеспечить возможность просмотра изображений камер видеонаблюдения, установленных в МКД и др.

Такие приложения используются в разных городах. Чтобы его установить, нужно просто отсканировать QR-код.

Использование мобильного банка

Возможность настроить шаблон или автоплатеж

Есть 2 варианта:

• выполняются действия, которые позволяют оплатить счет, при этом система запомнит их, позднее при проведении таких операций система предложит повторить их;
• можно перейти к разделу «шаблоны» и целенаправленно создать нужный, потом достаточно будет выбрать нужный из предложенных вариантов, подтвердить платеж.

Чтобы настроить функцию автоматического перевода средств на определенное время, нужно перейти во вкладку «Мои автопереводы». После введения реквизитов будет предложено подтвердить запрос на подключение такой услуги.

Настройка автоплатежа

На портале «Госуслуги»

Решая, где и как заплатить за мусор через интернет, можно рассматривать не только банковскую систему для перевода средств. Причем и на других ресурсах придется пройти процедуру регистрации. Преимуществом этого варианта является возможность оплаты ТКО без комиссии. Первые шаги:

• выбор раздела «Услуги»;
• вкладка «Квартира, строительство, земля»;
• «Оплата ЖКХ».

Нажав кнопку для подтверждения действий, останется выбрать местонахождение и обслуживающую компанию.

Оплата через «Госуслуги»

В системе «Город»

Оплата ТКО по лицевому счету через интернет достаточно часто осуществляется при помощи сервиса «Город». Основные действия:

• выбрать услугу;
• ввести лицевой счет;
• подтвердить проведение платежа.

Для этого нужно пройти процедуру регистрации. Преимуществом данного сервиса является отсутствие комиссии внутри системы. Однако банк может взимать некоторое количество средств за предоставление возможности оплаты через интернет.

Воспользоваться системой «Город»

Через кабинеты других компаний

Чтобы оплатить услугу вывоза твердых бытовых отходов (ТБО), рассматривают и другие онлайн-сервисы. Нужно учитывать их особенности:

• чаще всего взимается комиссия;
• необходимо создать профиль, потом можно будет пользоваться личным кабинетом, где уже сохранены реквизиты.

Через банкомат

Оплатить счет можно и через банкомат.

Для этого потребитель должен совершить несколько несложных действий.

Он:

1. Вставляет карточку в банкомат, вводит PIN-код.
2. Переходит в категорию «Платежи и переводы», подраздел «Коммунальные платежи по (названию города).
3. Выбирает способ ввода данных. Найти своего поставщика услуг можно по ИНН, названию, штрихкоду, расположенному на платежной квитанции.
4. Находит в предложенном списке своего поставщика услуг или вводит ИНН, находит поставщика так.
5. Вписывает номер счета, ФИО плательщика, адрес, кликает на кнопку «Далее».
6. Впечатывает период, за который вносится оплата. Вписать нужно месяц, год. Дополнительно нужно ввести сумму, которую требуется оплатить. Скорректировать ее можно самостоятельно.
7. Вписывает показания счетчиков, соглашается с оплатой начисленных пени. Данные со счетчиков можно не вводить.

Теперь пользователь проверяет введенные в форму данные, кликает на кнопку «Оплатить».

Далее клиент переходит в категорию «Оплата ЖКУ», самостоятельно набирает сумму, которую нужно оплатить, дает согласие на операцию.

Банк самостоятельно спишет с карты пользователя нужную сумму, выдаст клиенту чек.

На этом процесс оплаты платежа можно считать завершенным.

Через мобильное приложение

Оплатить счет можно и через приложение, созданное специально для мобильных телефонов. Конечно, первоначально пользователь должен его скачать.

Далее ему нужно:

1. Войти в скаченное приложение.
2. Найти вкладку «Войти в приложение», кликнуть на нее.
3. Ввести в форму свой мобильный телефон, нажать на «Далее».
4. Вписать в форму пароль, пришедший пользователю на телефон.

Далее пользователь попадает на главную страницу в своем приложении.

Здесь указывается счета клиента и сумма, которую ему требуется оплатить.

Теперь он нажимает на «Оплатить», оплачивает счет привязанной к приложению банковской картой.

Когда нужна справка об отсутствии долга?

Проверка оплаты ЖКУ поможет доказать погашение долгов по коммуналке.  Снять с себя вызванные задолженностью ограничения домовладельцу позволит справка,  подтверждающая подобающее выполнение обязательств перед ресурсоснабжающими организациями. В ней указывается, что потребитель КУ по квартплате задолженности не имеет.

Особенно подобный документ необходим тем, кто часто по делам выезжает за границу и может попасть под запрет совершения выезда из России в другие страны.

Справка необходима и тем, кто находится в стадии совершения сделки с собственной квартирой. При наличии долга по квартплате договор купли-продажи не будет принят соответствующими организациями к исполнению.

Получить документ об отсутствии задолженности по КУ можно в следующих учреждениях:

• ТСЖ;
• ЖЭК;
• УК;
• районные ЕРЦ.

Выписывают справку об отсутствии задолженности следующим лицам:

• собственникам жилья;
• уполномоченным представителям домовладельцев;
• проживающим в объекте недвижимости на постоянной основе;
• служащим органов опеки и попечительства;
• сотрудникам службы судебных приставов, представителям надзорных (контролирующих) госорганов.

Узнаем задолженность по ЖКУ, видео:

Оплачивать коммунальные услуги надо своевременно, не дожидаясь возникновения долгов перед поставщиками ресурсов. Тогда домовладельцу не будут грозить штрафы либо лишение, например света, воды. При возникновении задолженности по ЖКУ в силу сложившихся жизненных ситуаций стоит знать, как выявить и проверить такие долги, выбрав удобный для этого способ.

Нужно ли сохранять квитанцию об оплате ЖКХ?

Квитанция – документ, подтверждающий проведение оплаты. Официально срок ее хранения не определяется законодательством, но на некоторых указан рекомендуемый срок хранения – 3 года. Каждая коммунальная организация имеет право обратиться с иском о взыскании долга на протяжении трех лет.

Мы, на основании советов специалистов, рекомендуем сохранять платежки пять лет. Это поможет избежать неприятных ситуаций, если вдруг возникнут претензии о несвоевременной оплате или задолженности. Если оплаченная квитанция потерялась, можно зайти в личный кабинет, перейти в отдел «оплаченные» и скачать платежку.

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей в 2021 году, кто и кому платит

Как уже отмечалось выше, за неправильное начисление предусмотрен штраф в размере пятидесяти процентов от незаконно полученной суммы. Однако это далеко не единственная мера наказания для недобросовестных управляющих организаций. Предусмотрена обязательная уплата компенсации гражданину вне зависимости от размера уплаченного штрафа.

Таким образом, с управляющими компаниям и иными структурами, занимающимися начислениями коммунальных платежей можно и нужно бороться. Законом предусмотрено множество способов воздействия, каждый из которых является очень эффективным.

Откуда берется долг

В некоторых ситуациях в разряд должников попадают добропорядочные граждане, которые ежемесячно вносят необходимые платежи. Это может произойти по следующим причинам:

• несвоевременная оплата – при внесении денег стоит помнить, что каждый поставщик устанавливает свой предельный срок для погашения задолженности, и если квитанция оплачена в последний момент, то из-за банковских манипуляций средства могут быть зачислены только через пару дней;
• отсутствие приборов учета энергоресурсов – если их нет, то размер оплаты рассчитывается исходя из общедомового потребления, таким образом, даже при длительном отсутствии хозяев им все равно придется погашать задолженность;
• действия мошеннического характера – в почтовый ящик могут быть подброшены поддельные квитанции, а невнимательные граждане оплачивают их.

Преимущества получения информации о коммунальных платежах онлайн

1. Возможность получить информацию в удобном месте, не выходя из дома или офиса.
2. Круглосуточный режим работы онлайн-ресурсов.
3. Доступ к информации из других городов и стран.
4. Скорость получения информации.
5. Удобный понятный интерфейс официальных порталов.
6. Возможность распечатать квитанцию для последующей оплаты в отделении банка.

Идеальна ситуация, когда долгов по коммунальным платежам не возникает. Но иногда из-за нехватки времени или средств, из-за длительного отсутствия в городе или другого стечения обстоятельств не удается вовремя внести оплату.

Раньше для выяснения своей задолженности приходилось потратить много сил и времени в очередях в банках.

Теперь, с внедрением современных технологий в бытовые процессы, отследить свои платежи и посмотреть в интернете долги за ЖКХ стало намного проще.

Кто может узнать задолженность по коммунальным платежам

Проверить наличие долгов по ЖКХ может любой человек, у которого есть номер лицевого счета конкретной квартиры. Как правило, это сами собственники помещения.

СПРАВКА. Помимо владельцев квартиры, зачастую состояние расчетов за коммунальные услуги проверяют покупатели этой недвижимости.

Можно ли узнать задолженность по коммунальным платежам родственников?

Узнать можно не только свои долги по ЖКХ, но и родственников. Это можно сделать на основании таких данных:

• квитанция,
• адрес квартиры и номер лицевого счета (сайты УК и ресурсоснабжающих компаний),
• лицевой счет и название поставщика услуги (интернет-сервисы, почтовое отделение, банк, терминалы и т.д.).

Как происходит взыскание долгов за коммунальные услуги

Процесс взыскания неуплаченной квартплаты протекает по стандартной схеме. Она включает в себя следующие этапы:

1. Досудебный период — предварительно управляющая компания направляет должнику письменное уведомление о необходимости закрытия долга. На решение этого вопроса дается 30 дней.
2. Судебное разбирательство — инициируется в том случае, если должник не желает мирным способом закрыть долг по квартплате. В данном случае судебный процесс протекает по упрощенной процедуре.
3. Вступление судебного решения в законную силу — на этом этапе дальнейшие события будут протекать по одному из таких сценариев: добровольная уплата должником или привлечение судебных приставов.

Как происходит формирование сведений о плательщиках

В различных регионах страны существуют свои правила предоставления услуг населению в разрезе обособленности исполнителей услуг друг от друга. Это разделение происходит по направленности оказания сервиса ЖКХ. Предприятия имеют свои расчётные счета и отдельный баланс.

Каждый житель наделён обособленным лицевым счётом, который открыт во всех организациях ЖКХ и имеет уникальный набор цифр для своего населённого пункта. Личный счёт наполнен информацией о потребителе. К таким данным относятся:

1. ФИО квартиросъёмщика.
2. Адрес, за которым закреплён лицевой счёт.
3. Общая и жилая площадь жилища.
4. Количество зарегистрированных в квартире лиц.
5. Тарификация услуги.
6. Ежемесячные начисления и динамика оплат.
7. Наличие льготных прав.

На основании распоряжения местных властей каждый населённый пункт обладает единой расчётной базой, которая составлена на основе данных переданных каждой коммунальной конторой. База синхронизирована с поставщиками услуг, и в случае внесения изменений в бухгалтерии предприятия, это действие отразится и в единой базе. При этом вносить коррективы в лицевые счета правомочны только работники непосредственно организации, которая оказывает услугу ЖКХ.

Ответственность за задолженность

Если человек игнорирует потребность во внесении платежей, его привлекут к ответственности. Самым распространенным способом наказания является начисление пени за каждый день неуплаты. Они будут начисляться с 10 числа месяца, который следует после того периода, в который не была внесена плата.

Также одним из способов наказания за неуплату коммунальных платежей является частичное или полное отключение гражданина от пользования коммунальными услугами. Неплательщику имеют право перестать предоставлять воду, газ и электричество. Сотрудники управляющей компании могут пойти на такой шаг после 3 месяцев просрочки по платежу.

Гражданина также могут лишить прав собственности на квартиру. Как правило, данный метод применяется очень редко. Однако не стоит проверять терпение сотрудников коммунальных служб. Лучше вносить платежи вовремя.

Проверка долгов за ЖКХ оффлайн

Помимо дистанционного определения наличия непогашенных обязательств по квартплате, есть также немало оффлайн способов. Более подробно каждый из них описан ниже по тексту.

Проверить задолженность по ЖКХ личным посещением расчетного центра УК

При выборе такого варианта план действий будет следующий:

1. Сбор необходимых документов (паспорт, квитанция за прошлые периоды).
2. Сотрудники расчетного центра произведут проверку по лицевому счету и озвучат результаты.

Основные плюсы такого варианта:

• быстрое представление данных,
• при отсутствии квитанции проверку можно сделать по ФИО или адресу проживания собственника.

Основным минусом является трата времени на посещение расчетного центра и возможные очереди.

Звонок по телефону в офис УК

Чтобы никуда не ходить можно позвонить в УК . Порядок действий:

1. Взять квитанцию и посмотреть в ней номер телефона.
2. Позвонить в УК или поставщику коммунальных ресурсов и запросить интересующую информацию.
3. Записать полученные сведения.

СПРАВКА. Чтобы ускорить процесс можно позвонить сразу в бухгалтерию. Следует иметь в виду, что иногда оператор запрашивает дополнительные сведения (ФИО собственника, точный адрес квартиры).

Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету в почтовом отделении

Для проверки состояния задолженности по квартплате можно обратиться в одно из отделений Почты России. Для получения сведений потребуется:

• лицевой счет,
• точный адрес квартиры.

Основное преимущество такого варианта — быстрое представление запрашиваемой информации. К минусам можно отнести отсутствие поблизости почтовых отделений и очереди.

Платежный терминал или банкомат

Еще один удобный способ быстрого определения долгов за квартплату выступает банкомат или платежный терминал. Порядок действий:

1. Нахождение ближайшего банкомата.
2. Выбор соответствующей опции (например, в банкомата Сбербанка это «Платежи и переводы».
3. Далее нужно действовать в соответствии с подсказками системы.

Для получения информации по долгам через банкомат потребуется лицевой счет.

На кассе банка

Чтобы проверить наличие задолженности через кассу банка нужно:

• найти ближайшее банковское отделение,
• сообщить оператору номер лицевого счета,
• получить актуальные данные.

Где узнать

Согласно Жилищному кодексу РФ неплательщику по счетам организаций ЖКХ грозят достаточно серьезные санкции – от начисления пени до прекращения оказания коммунальных услуг (отключение газа, воды, света, отопления посреди зимы) и даже выселения из жилища. Стоимость потребляемых услуг стоит точно оценивать, а задолженность перед их поставщиками – оперативно погашать.

Есть немало довольно простых решений, как узнать долг за квартиру через интернет.
Основные способы:

• через портал Госуслуги;
• посредством Системы «Город»;
• в личном кабинете онлайн-банка;
• через сайт управляющей компании;
• с помощью частных площадок онлайн-платежей, позволяющих оплачивать коммунальные услуги.

Некоторые из перечисленных сервисов позволяют определить свою задолженность по квартплате через интернет по адресу, что гораздо удобнее, чем по лицевому счету либо названию компании-поставщика.

Разберем указанные способы контролировать расходы на услуги ЖКХ подробнее.

Узнать долг через Госуслуги

Портал gosuslugi.ru – правительственный сервис, открывающий перед россиянами возможности получать некоторые государственные услуги не выходя из дома либо офиса.

Большинство госуслуг, все же требующее визита к госслужащему, заказывается онлайн через личный кабинет, что тоже существенно экономит время.

Проверить долг за свет по адресу
В этой статье можно прочитать, как узнать задолженность за электроэнергию по адресу проживания

1. посетить портал;
2. зарегистрироваться, если вы еще этого не делали (сначала достаточно ввести имя и номер мобильного, после первого входа в ЛК надо заполнить профайл – ввести личные данные);
3. войти в личный кабинет;
4. найти нужный раздел и запросить выписку из ЕИРЦ, указав адрес квартиры;
5. получить квитанцию ЕИРЦ в формате PDF на электронный адрес.

Онлайн-банкинг: посмотреть и уплатить

Другой вариант, как узнать долг за квартиру онлайн, подойдет владельцу либо арендатору жилья, который пользуется банковской картой. Практически все кредитные организации предоставляют держателям карт бесплатный Интернет-банк. Это фактически тот же личный кабинет, позволяющий в любой момент проверять баланс счета, просматривать историю операций, самостоятельно совершать платежи в онлайн-режиме и др.

Рассмотрим, как это работает, на примере крупнейшего эмитента банковских карт в стране – Сбербанка России. Для регистрации в Интернет-банке «Сбербанк Онлайн» требуется только:

Узнаем долги по номеру счета
Зная номер лицевого счета — можно бегко самостоятельно проверить задолженности лично в ЖЭКе, через интернет и по телефону. Как это сделать — читайте в этой статье

1. нажать на соответствующую ссылку, ввести в появившуюся форму номер карточки и кликнуть «Продолжить»;
2. ввести СМС-пароль, который пришел на телефон, привязанный к карте, и опять нажать «Продолжить»;
3. создать и ввести логин и пароль (последний вбить дважды) для входа в систему, следуя подсказкам, а также указать e-mail.

Интернет-банк позволяет клиенту финансового учреждения посмотреть задолженность за квартиру онлайн, перейдя в раздел «Оплата коммунальных услуг». Выяснив сумму долга и изыскав ресурсы для погашения, не составит труда пополнить баланс карты и немедленно расплатиться с коммунальщиками. Комиссия за такие платежи Сбербанком не взимается, практически всеми другими банками – тоже.

Кто разносит квитанции за ЖКХ?

В пункте 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации указано, что УК обязана предоставлять потребителям полный доступ к информации об услугах, порядке их оказания и выполнения, стоимости, тарифах. Также исполнитель обязан своевременно предоставлять квитанции на оплату услуг в распечатанном бумажном виде. Разносят их контролеры или сотрудники почты, раскладывая в почтовые ящики.

Кроме этого квитанцию можно получить в электронном виде на электронную почту или в личном кабинете на ЖКХ сайте.

Сейчас многие пользуются именно электронными платежками. Они отличаются рядом преимуществ:

• потребитель получает квитанцию сразу же после ее формирования;
• распечатать бланк можно в любой момент и в нескольких экземплярах;
• оплату можно производить удаленно.

Также получать квитанцию можно через ЕРЦ, если единый расчетный центр занимается обслуживанием вашего дома. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение и написать заявление. В нем нужно указать электронный адрес. С собой нужно иметь оригинал, а также копию гражданского паспорта, документы, которые подтверждают право собственности.

Каким образом мог образоваться долг

Иногда люди, узнавая о наличии задолженности, не понимают причины ее появления, особенно если целенаправленного уклонения от платежей не было. Разберемся, какими могут быть причины ее появления:

• Квитанции оплачены, но не вовремя. Ситуация довольно частая, когда жильцы платят деньги за предоставленные услуги, но отсутствует контроль за своевременностью платежей, в итоге образуется долг. Дело в том, что выплата счетов за коммуналку имеет установленные поставщиками сроки и дату, до наступления которой это нужно сделать. Если оплата поступает позднее указанного числа, то система просто не успевает ее обработать и внести в список оплаченных за прошедший месяц счетов и переносит как долги по ЖКХ на следующий период.
• Отсутствие счетчиков: если прибора учета данных не установлены, размер квартплаты определяется согласно стандартным тарифам. Бывает, что люди надолго уезжают из дома, длительное время не пользуясь светом, водой, газом. Но так как счетчиков нет, в итоге приходит стандартная квитанция, по которой услуги за прошедшее время следовало оплатить в полном объеме, вне зависимости от того пользовались ими или нет, и возникает задолженность.
• Мошеннические действия: довольно частая причина возникновения неожиданных долгов по ЖКХ. По невнимательности люди порой оплачивают поддельные квитанции, которые подкидывают в почтовые ящики. На них указаны совсем иные реквизиты получателя, в результате чего человек считает, что коммуналку оплатил. Но по сути деньги ушли на счета мошенников, а у него образовалась задолженность, которая грозит последующим взысканием задолженности по ЖКХ.

Для того, чтобы не попасться на уловки мошенников и защитить себя в подобных случаях, следует не выбрасывать оплаченные квитанции в течение трех лет. И если жилец регулярно оплачивает коммуналку, но ему пришло уведомление о наличии задолженности, квитанции будут доказательством того, что платежи совершались.

Обращаться нужно сначала в УК, но если там не отреагировали, понадобится написать заявление на имя руководителя компании, упомянув об оплаченных за весь обозначенный период счетах и отсутствии долга. Если же и это не привело к должным результатам, нужно подать иск в суд.

Через банкомат ВТБ

Чтобы произвести оплату ЖКХ с карты ВТБ, нужно в банкомате выбрать пункт меню «Оплата услуг», затем нажать на вкладку «Коммунальные платежи».

На экране будут показаны все поставщики ЖКУ. Этот список формируется исходя из области проживания, указанной при регистрации в личном кабинете.

После того, как управляющая компания будет выбрана, нужно выбрать счёт (если он не один), с которого будут списаны деньги. Далее останется указать показания счётчиков ЖКУ и период, за который производится оплата услуг ЖКХ.

Лимит операции составляет 15 тысяч рублей. Рекомендуется сохранять чек до момента зачисления денег на счёт управляющей компании.

Какие данные подлежат проверке?

Соответствие данных в квитанции и реальных сведений можно проверить самостоятельно. Выполнить это можно следующим образом:

общая площадь квартиры, на основании которой производится начисление за отопление (при отсутствии теплового счётчика) и услуг по обслуживанию жилого дома, прописана в правоустанавливающих документах или договоре найма жилья. Данные должны соответствовать друг другу до сотых квадратного метра;
количество зарегистрированных жильцов влияет на начисление оплаты за коммунальные услуги в случае отсутствия счётчиков на системе водо- и газоснабжения, расчёта стоимости вывоза ТБО. Если данные о количестве зарегистрированных лиц в квартире не соответствует действительности, необходимо обратиться в УК для выяснения вопроса о прописке в квартире. Произвести сверку зарегистрированных лиц может владелец жилья или основной квартиросъёмщик;
показания данных счётчиков, которые передаются в коммунальные службы ежемесячно необходимо дублировать. Затем сверять, зафиксированные в своих источниках цифры, с записанными данными в квитанциях на оплату;
тариф на любую коммунальную услугу является публичной информацией и находится в широком доступе. Узнать о существующих тарифах можно из официальных сайтов коммунальных компаний. Путём обращения в УК для предоставления существующего тарифа. Для полной уверенности в правильности начисления оплаты за коммунальные услуги лучше запросить в УК письменный ответ о тарифе с расшифровкой структуры и всех статей его составляющего. Тем самым можно выявить услуги, которые включены в оплату, но не выполняются

Не выполненные услуги подлежат перерасчёту со стороны коммунальщиков;
если жилой дом имеет статус ТСЖ, то необходимо обратить внимание на порядок взносов в резервный фонд, согласно графику, установленному на общем собрании. Копию протокола собрания, на котором принимались решения об оплатах можно запросить у председателя ТСЖ;
суммы начислений на ОДН проверяются только путём запроса расшифровки расходов у управляющей компании

Согласно исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю всю информацию о начислениях и их структурах.

Для сокращения времени на выполнение проверки обоснованности начислений в компании, предоставляющие услуги, лучше обращаться с письменным запросом. При этом заявление должно быть написано в двух экземплярах. На экземпляре потребителя ответственное лицо компании ставит отметку о получении с указанием текущей даты и входящего номера регистрации.

Срок предоставления ответа обычно 30 дней. Но, если в заявлении указать, что предоставление информации о начислениях не является данными требующими дополнительного изучения, то возможно УК предоставит ответ в 10 дневный срок.